Au-delà de la multitude d’outils d’aide à la décision dont dispose le Manager pour améliorer les performances de son domaine de responsabilité, manager une équipe ne s’improvise pas !

Enjeu

Dans un environnement toujours plus complexe dont l’évolution est de plus en plus rapide et difficile à prévoir, quel est le rôle des managers ?

Hervé Sérieyx, dans son livre « Ce que je crois », résume l’évolution des objectifs du Management comme étant la capacité à passer de l’addition de contributions individuelles imposées (les tâches d’un processus) à la multiplication d’intelligences interactives mobilisées autour d’un objectif, d’un projet ou d’une mission.

Autrement dit, c’est passer de : 10+10+10 = 30 à 10x10x10 = 1000 !

Mise en œuvre

Supply Chain Masters vous propose une gamme complète d'interventions et de formations pour vous accompagner, ainsi que vos équipes, dans la conduite de vos projets de transformation dans un souci de performance durable intégrant les aspects économiques, sociaux et environnementaux.

Exemples d'accompagnement et de formation :

1. Appréhender les missions du manager de proximité
2. Faire preuve d’assertivité et affirmer sa posture managériale
3. Piloter son équipe et élever la performance globale
4. Communiquer clairement et efficacement avec tous les acteurs de l’entreprise
5. S’exprimer en public, savoir convaincre
6. Manager par la motivation, les idées d'amélioration (fédérateur et coach)
7. Maîtriser les rituels managériaux avec son équipe
8. Résoudre les problèmes et partager les solutions
9. Adopter les bonnes attitudes dans les entretiens de recadrage, d’accompagnement
et d'évaluation
10. Gérer les conflits

A la demande des entreprises, nous réalisons aussi du coaching en conduite du changement où la présence d'un tiers neutre et indépendant apporte de la fraîcheur, permet de lever les crispations et facilite ainsi les démarches de progrès à la fois individuelles et collectives.

N'hésitez pas à contacter nos experts, vous apprécierez leur approche, leur savoir-faire et leur charisme pour le management efficace des Hommes et de la conduite du changement.

Résultats

1/ Dans une entreprise de production high-tech

Une assistante de direction de "Haut Vol" dans une entreprise de production high-tech confrontée à la prise directe d’une équipe de 7 personnes en Administration des Ventes, avec pour mission, en plus de ses responsabilités habituelles, de réorganiser le service dans un cadre d’efficacité, d’organisation et de développement !

Un cycle d’accompagnement, sous forme de coaching, et un complément de formation en management d’équipe, a permis à cette responsable de se libérer de ses appréhensions, ses doutes, ses interrogations, de trouver ses points d’ancrage et, finalement, de s’imposer NATURELLEMENT en appliquant des principes managériaux, relationnels, techniques et opérationnels.

Depuis plus d’un an maintenant, après cette formation, l’équipe fonctionne, non seulement parfaitement, mais tous les membres, sous la férule de cette Responsable, ont développé autonomie ET ESPRIT D’EQUIPE !

La responsable souhaite - ainsi que plusieurs des collègues de ce même service - qu’une nouvelle formation, toujours en Management, soit donnée cette année sur d'autres points spécifiques !

2/ Suite à un rachat par un grand groupe international

Toute l’équipe d’encadrement (15 personnes) dans un contexte d’entreprise familiale passant brutalement suite à un rachat par un grand groupe international sous le contrôle d’actionnaires et de dirigeants très sensibles à « l’operating profit » !

Désarroi de tout le groupe, peur, panique de ne pas être à la hauteur, compris, écouté, doublé d’un sentiment de perte de repères et de valeurs… 15 managers en péril et la filiale également !

Un séminaire en présence de Grands Patrons, pour créer une cohésion et reconstruire une équipe (team building), suivi de 11 jours de formation en gestion du changement et en management d’équipe ont littéralement stigmatisé positivement et durablement des personnes.

Un séminaire en "horse coaching" a été ensuite demandé. Il est prévu cette année pour poursuivre l’acquisition de l’assertivité managériale et sur la force de l’analogique !

3/ Dans l'automobile

Mise à plat et complète de l’organisation d’une entreprise dans une « passe » très difficile et évoluant dans le secteur de l’automobile en tant que sous-traitant 1er rang. Entreprise au départ familiale avec un encadrement de la première heure et très marqué sur ses acquis et habitudes !

Travail technique et d’accompagnement en utilisant à la fois des outils managériaux, mais également EN PARTAGEANT des outils de résolution de problèmes et d’animation de groupe !

Un résultat qui a dépassé toutes les attentes, PUISQUE SUITE A CETTE PREMIERE MISE A NIVEAU TECHNIQUE ET ORGANISATIONNELLE, LA DIRECTION a demandé au signataire de la coacher sur un projet en change management concernant une dénonciation d’accords 35 heures vieux de plus de 10 ans et bien trop contraignants.

Un nouvel accord a été présenté. Tout a été validé par l’ensemble des instances représentatives du personnel, des services d’Etat et bien sûr du personnel lui-même !

Eric Bourgeat

Sébastien Benne

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