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L'ECR (Réponse Efficace au Consommateur) est une démarche de partenariat industrie-commerce.

Le temps est venu où tous les acteurs de la supply chain : les distributeurs, les grossistes, les industriels, les transporteurs et autres tierces parties doivent travailler ensemble et coopérer plutôt que de mener des actions indépendantes, voire antagonistes.

L'idée maîtresse est le partenariat. L'intérêt pour tous est de réduire les coûts, d'éliminer les gaspillages et de mieux satisfaire la demande des consommateurs.

Ce livre est le fruit de 25 ans d'expérience passés par André Martin à tous les stades de la supply chain : des chaînes de production des usines aux lignes de caisses des magasins en passant par les fonction achats, gestion de production, gestion des stocks, gestion du transport, contrôle de gestion, marketing, ventes dans des secteurs d'activité aussi variés que les produits d'épicerie, l'informatique, les cosmétiques, l'habillement, les produits d'entretien, l'électroménager, etc.

A l'aide d'exemples concrets, il montre la façon de tisser des liens de partenariat tout en décrivant les conditions de mise en œuvre à respecter.

Homme d'action et de réflexion, André Martin a deux qualités exceptionnelles : celle de repérer les meilleures solutions et celle d'aider les entreprises à les concrétiser !

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